Дата последнего изменения: 16 апреля 2018 г.
В настоящей Политике указано, какую информацию мы собираем, цели ее использования и раскрытия третьим лицам, а также ваши права в отношении соответствующей информации.
Начиная использовать сервисы компании ООО “Прозакон” вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями и случаями обработки информации. Если вы не согласны с положениями настоящей Политики полностью или в части, вы должны воздержаться от использования сервисов компании ООО “Прозакон”
1. Настоящая Политика распространяется на всех пользователей сервисов ООО “Прозакон” (далее – «компания ООО “Прозакон”, “мы”) из Российской Федерации, и передающих нам свои данные, за исключением специально оговоренных случаев. Сюда входят лица, которые пользуется услугами и сервисами компании ООО “Прозакон” и её аффилированных лиц.
В отношении сервисов, которые предоставляет компания ООО “Прозакон” в Российской Федерации, оператором персональных данных в отношении информации, которую вы предоставляете или которую собирает компания ООО “Прозакон” или ее аффилированные лица.
Компания ООО “Прозакон” собирает информацию следующих категорий:
3.1. Информация, предоставленная пользователями компании ООО “Прозакон” (включая частные охранные предприятия (далее – “ЧОП”).) при использовании наших сервисов и приложений, обращении в службу поддержки.
3.2. Информация, генерируемая автоматически во время использования сервисов и приложений компании ООО “Прозакон”, включая информацию с устройства пользователя (данные о местоположении устройства, о настройках устройства и приложений CLICAID, IP-адрес и файлы cookie), информацию о транзакциях, статистическая и поведенческая информация.
3.3. Информация о вызовах и текстовых сообщениях через приложение CLICAID, включая дату и время вызова / отправки текстового сообщения, а также содержание текстовых сообщений, при использовании такой функциональной возможности приложения CLICAID. Указанная функциональная возможность позволяет пользователям, а также курьерам партнеров ООО “Прозакон” и получателям доставок звонить или писать друг другу, не раскрывая своих номеров телефонов. Компания ООО “Прозакон” также может использовать указанную информацию для обеспечения функционирования служб поддержки (в том числе для разрешения споров между пользователями), в целях безопасности и защиты, а также для аналитики.
3.4. Информация о пользователях (включая водителей и партнеров ООО “Прозакон”), полученная (в том числе, но не ограничиваясь) из следующих источников:
другие пользователи, присылающие отзывы (такие как рейтинги, жалобы и комплименты);
бизнес-партнеры компании ООО “Прозакон”, через которых вы создаете свой аккаунт CLICAID или получаете доступ к нему или сервисам ООО “Прозакон” (это могут быть поставщики платежных услуг, сайты социальных сетей, поставщики музыкальных услуг по запросу, а также приложения или веб-сайты, которые используют программный интерфейс используется ООО “Прозакон”), а также бизнес-партнеры компании ООО “Прозакон” которым вы дали согласие на передачу информации третьим лицам в целях, не противоречащих целям, указанным в настоящей Политики;
поставщики страховых, финансовых и маркетинговых услуг;
общедоступные источники.
4.1. Мы используем ваши данные в целях исполнения обязательств по договорам и соглашениям с вами, предоставления вам наших сервисов и их функциональных возможностей. Функциональные возможности сервисов компании ООО “Прозакон” включают в себя (не ограничиваясь):
предоставление пользователям информации от партнеров компании ООО “Прозакон”;
обеспечение партнерами компании ООО “Прозакон” услуг перевозки, доставки и пр.;
обработка и проведение платежей за услуги партнеров компании ООО “Прозакон” по их поручению;
предложение, получение, предоставление или упрощение решений для страхования или финансирования в связи с услугами партнеров компании ООО “Прозакон”;
разрешение функций персонализации вашего аккаунта CLICAID, таких как создание закладок в избранных адресах;
выполнение внутренних операций, необходимых для предоставления наших сервисов, включая устранение ошибок программного обеспечения и проблем с операциями, анализ, тестирование и исследование данных, а также отслеживание и анализ тенденций использования и активности;
оказание помощи, когда вы обращаетесь в службу поддержки (передача ваших вопросов соответствующему сотруднику службы поддержки; расследование и устранение возникших проблем; мониторинг и улучшение качества работы службы поддержки).
4.2. Для целей тестирования, исследования, анализа и разработки продуктов мы используем обезличенную, статистическую и агрегированную информацию.
4.3. Некоторые функциональные возможности сервисов компании ООО “Прозакон”, описанные выше, предполагают передачу, в том числе трансграничную, части информации другим пользователям, партнерам компании ООО “Прозакон”, третьим лицам, компании ООО “Прозакон” и её аффилированным лицам.
4.4. Используя функциональные возможности сервисов и приложений компании ООО “Прозакон”, вы даете свое согласие компании ООО “Прозакон” на обработку своей информации для указанных целей любыми необходимыми для этого способами, в том числе путем трансграничной передачи, как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
4.5. Компания ООО “Прозакон” может использовать собранную информацию для отправки вам сообщений информационного и рекламного характера.
Файлы cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере или на вашем устройстве через веб-сайты, приложения, онлайн-ресурсы и рекламные объявления. Компания ООО “Прозакон” использует файлы cookie и аналогичные технологии для таких целей, как:
определение уникального пользователя сервисов ООО “Прозакон”;
запоминание пользовательских параметров и настроек;
определение популярности контента;
обеспечение и оценка эффективности рекламных кампаний;
анализ трафика сайтов и тенденций, а также общее понимание поведения в сети и интересов людей, взаимодействующих с нашими службами.
Мы также можем разрешить другим лицам предоставлять нам услуги статистической оценки аудитории и аналитики или размещать рекламу от нашего имени в Интернете, отслеживать эффективность этой рекламы и информировать нас о ней. Эти лица и организации могут использовать файлы cookie, веб-маяки и другие технологии для идентификации вашего устройства, когда вы посещаете наш сайт и пользуетесь нашими сервисами, а также когда вы посещаете другие сайты и службы.
6.1. Доступ к некоторой информации, собираемой компанией ООО “Прозакон” могут получить другие пользователи сервисов компании ООО “Прозакон” (партнеров компании ООО “Прозакон”), а также партнеры компании ООО “Прозакон” в целях предоставления функциональных возможностей наших сервисов и приложений:
Если вы являетесь пользователем CLICAID, мы можем предоставлять водителям партнеров компании ООО “Прозакон” ваше имя (не фамилию), средний рейтинг в приложении и данные о месте оказания услуги.
Если вы используете профиль, связанный или принадлежащий другому пользователю (в том числе партнеру компании ООО “Прозакон”, мы можем передавать информацию о ваших поездках владельцу этого профиля.
Если вы как партнера компании ООО “Прозакон” заполните свой профиль, мы также можем предоставлять любую информацию, связанную с этим профилем, включая данные, предоставленные вами, а также отзывы о вас, оставленные предыдущими пользователями, пользователям CLICAID, партнерам компании ООО “Прозакон”, третьим лицам в целях предоставления функциональных возможностей наших сервисов и приложений и/или по поручению партнеров компании ООО “Прозакон”
Когда пользователям и получателям доставки отправляется квитанция, содержащая следующую информацию: размер платежа и разбивка по категориям; ваше имя (не фамилия) и фото; карта пройденного маршрута и другие данные, относящиеся к транзакции.
6.2. При использовании сервисов и приложений компании ООО “Прозакон” пользователи имеют возможность предоставить информацию о себе третьим лицам (непосредственно при использовании наших сервисов и приложений или через компанию ООО “Прозакон”):
компания ООО “Прозакон” можем передать информацию об ориентировочном времени вашего прибытия и вашем местонахождении другому лицу по вашему запросу.
при запросе пользователем услуг третьих лиц или сервисов компании ООО “Прозакон” через партнерское или рекламное предложение, сделанное сторонними поставщиками. К этой категории также могут относится другие приложения или веб-сайты, которые интегрируются с нашим программным интерфейсом API или службами; приложения или веб-сайты, с программными интерфейсами и службами которых интегрируемся мы; бизнес-партнеры, с которыми компания ООО “Прозакон” может сотрудничать для проведения промоакции или конкурса, или оказания специальной услуги.
6.3. Предоставление информации о пользователе третьим лицам также может быть предусмотрено применимым законодательством.
7.1. Компания ООО “Прозакон” хранит вашу информацию до тех пор, пока ваш аккаунт остается активным. При поступлении от вас запроса на удаление вашей информации или аккаунта компания ООО “Прозакон” удаляет или обезличивает вашу информацию. Запрос на удаление информации и аккаунта может быть направлен в службу поддержки, если в сервисе или приложении CLICAID отсутствует соответствующий раздел или форма обратной связи. При этом компания ООО “Прозакон” может хранить информацию после удаления аккаунта, если это требуется по закону, а также в агрегированной или обезличенной форме.
7.2. Вы можете получить доступ к вашей информации посредством вашего аккаунта на сервисах CLICAID. Вы можете самостоятельно управлять информацией, указанной в аккаунте, такой как имя, номер телефона и адрес электронной почты, а также настройками конфиденциальности.
7.3. Приложения CLICAID могут запрашивать или уведомлять (в зависимости от операционной системы) о получении разрешений на доступ к определенным типам данных на устройстве пользователя. Использование вами приложения будет являться вашим согласием на предоставление разрешений.
7.4. Вы можете отказаться от получения писем и других сообщений от компании ООО “Прозакон”, следуя инструкциям в этих сообщениях. Обратите внимание, что, даже если вы отказываетесь от получения таких сообщений, мы можем посылать вам сообщения нерекламного характера (например, квитанции за ваши поездки или информацию о вашем аккаунте).
7.5. Компания ООО “Прозакон” применяет организационные, правовые и технические меры защиты конфиденциальности вашей информации.
7.6. При сборе информации о пользователе из Российской Федерации компания ООО “Прозакон” обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение такой информации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Для этого компания ООО “Прозакон” может поручить обработку информации своим аффилированным лицам, владеющим программными или аппаратно-программными комплексами на данной территории.
В настоящую Политику могут периодически вноситься изменения. Мы рекомендуем вам периодически просматривать настоящую Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе последних изменений. Предыдущие версии нашей Политики конфиденциальности будут также доступны для просмотра. Использование вами сервисов компании ООО “Прозакон” после вступления в силу новой версии Политики конфиденциальности означает ваше согласие с измененной Политикой.